Rise Vitalis Rehabilitation Center

Privacy Policy

Rise Vitalis Internal Operations and Release Management Policy

1. Official Communication Channel Management

Official communication channels shall be established and maintained for operational, platform-related, and communication with associated doctors.

These channels include:

  • Official email communication lists
  • Official WhatsApp groups
  • Official WhatsApp broadcast channels

These channels shall be used for communicating platform updates, service availability information, operational notices, and technical updates.

Creation, administration, and control of these communication channels shall remain under authorized internal operational control.

2. Third-Party Service Monitoring and Communication

The Platform relies on third-party infrastructure and service providers, including but not limited to:

  • Cloud infrastructure providers (such as Amazon Web Services)
  • Database service providers (such as MongoDB)
  • Email service providers
  • Domain and DNS providers

In the event of downtime, service disruption, degradation, or outage caused by such third-party providers, notification shall be communicated through the official communication channels.

Status updates shall be shared based on information available from the respective service providers until service restoration.

Resolution timelines for such incidents shall be dependent on the respective third-party service providers.

3. Weekly Release Planning

Release planning shall be conducted on a weekly basis.

  • Release plans shall be prepared every Monday
  • Planned releases may include bug fixes, improvements, and feature updates
  • Release schedules may be modified based on technical requirements, stability, and operational priorities.

4. Release Notes Documentation and Communication

Following each Platform release, release notes shall be prepared documenting the changes included in the release.

Release notes may include:

  • Bug fixes
  • Feature updates
  • Enhancements
  • System improvements

Release notes shall be communicated through official communication channels and maintained for internal reference.